Vi er stolte over å kunngjøre at Vibb er kåret til strømselskapet med de mest fornøyde kundene i Norge, ifølge den nyeste undersøkelsen fra EPSI. Denne anerkjennelsen er et resultat av vår dedikasjon til å levere pålitelige og konkurransedyktige strømavtaler, kombinert med god kundeservice.
I rapporten trekkes det gode resultatet frem:
- Vibb går rett inn på førsteplass med en skår på 77,5 – et svært godt resultat som reflekterer høy kundetilfredshet.
- Vibb får spesielt gode tilbakemeldinger på pris, og kundene opplever at de får mye for pengene.
- Vibb beskrives dessuten som enkelt å forholde seg til, og har attraktive og oversiktlige strømavtaler som dekker kundenes behov.
Hva betyr dette for deg som kunde?
EPSI Ratings årlige undersøkelse måler kundetilfredshet blant norske strømselskaper. At Vibb topper denne listen, viser at våre kunder verdsetter vår innsats for å tilby:
- Konkurransedyktige priser: Vi jobber kontinuerlig for å sikre at våre strømavtaler gir deg mest mulig verdi for pengene.
- God kundeservice: Vårt dedikerte team er alltid tilgjengelig for å hjelpe deg med spørsmål eller bekymringer, og vi streber etter å gi rask og effektiv støtte.
Hvorfor velger kundene Vibb?
I en tid med økt fokus på strømpriser og energiforbruk, har Vibb satt kunden i sentrum. Vi har investert i brukervennlige digitale løsninger som gir deg full oversikt over ditt strømforbruk, og vi tilbyr regelmessig informasjon og tips for å hjelpe deg med å redusere kostnadene.
Vår forpliktelse til åpenhet og ærlighet i kommunikasjonen med våre kunder har bidratt til å bygge tillit og lojalitet. Vi tror på å holde deg informert om markedstrender og hvordan de kan påvirke deg, slik at du alltid kan ta informerte beslutninger om ditt strømforbruk.
Om studien
EPSI har i november lagt frem sin 15. studie av strømbransjen i Norge, og har intervjuet nesten 3000 kunder over hele Norge for å forstå hvordan kundene vurderer sine strømselskaper.
Spørreskjemaet inneholde rundt 60 spørsmål, og flertallet at spørsmålene besvares fra en skala fra 1-10, der 10 er best.
Generelt sett er resultater over 75 en indikasjon på svært fornøyde kunder, og en sterk relasjon mellom kunde og leverandør. Derfor er vi svært stolte over å ha fått et resultat på 77,5.
Du kan lese hele rapporten her.
Takk for tilliten
Denne utmerkelsen fra EPSI Rating er en bekreftelse på at vår tilnærming fungerer, og vi er takknemlige for tilliten våre kunder viser oss. Vi forplikter oss til å fortsette å levere strømavtaler og tjenester av høyeste kvalitet, og ser frem til å betjene kundene våre i mange år fremover.
Velg Vibb – strømselskapet med de mest fornøyde kundene i Norge.