Velkommen som kunde av Vibb
Din nye strømavtale – en av markedets enkleste og billigste strømavtaler
Få valgfrihet og fleksibilitet
Praktisk info
Overføring fra Elekt til Vibb
Jeg godtar ikke overføringen fra Elekt til Vibb, hva gjør jeg?
- Du kan sende oss en mail på hei@vibb.no og/eller benytte deg av angrerettskjema vedlagt i mail fra oss. Siden Elekt opphører som strømselskap vil du dermed bli overført til leveringspliktig strøm fra nettselskapet ditt, fom. 01.04.23.
- Betaler du ikke første faktura fra Vibb innen forfall vil det av juridiske årsaker anses som at du ikke samtykker til overføringen fra Elekt til Vibb. Siden Elekt opphører som strømselskap vil du dermed bli overført til leveringspliktig strøm fra nettselskapet ditt, fom. 01.04.23.
Fakturering
Vibb vil fakturere deg for strømmen du har brukt fra og med 1. april. Din første strømfaktura fra Vibb vil komme i mai. Vi fakturerer selvfølgelig etterskuddsvis og har gjennomfakturering med utvalgte nettselskap.
Oss Norge er den juridiske enheten bak merkevaren Vibb, og dermed er vi pliktet til å ha Oss Norge AS som avsender av faktura.
Siden overføringen fra Elekt til Vibb skjer 01.04.23 vil mest sannsynlig nettselskapet ditt sende faktura med nettleie og strømstøtte for mars til Vibb. Elekt vil som normalt sende deg faktura for strømforbruket for mars.
I slike tilfeller vil Vibb sende deg faktura for nettleie, inkludert fratrekk for strømstøtte for mars. Denne fakturaen vil du motta i april. Elekt sender over kontonummeret ditt til Vibb slik at Vibb vil betale ut et eventuelt tilgodebeløp hvis strømstøtten overstiger nettleien.
Betaler du ikke første faktura fra Vibb vil det av juridiske årsaker anses som at du ikke samtykker til overføringen fra Elekt til Vibb. Siden Elekt opphører som strømselskap vil du dermed bli overført til leveringspliktig strøm fra nettselskapet ditt, fom. 01.04.23.
Har du huket av for “ja takk til alt” i nettbanken din vil du automatisk få første faktura som e-faktura. Hvis ikke vil den bli sendt per e-post Har du e-faktura i dag vil du fortsette å motta fakturaen som e-faktura.
Det lar seg dessverre ikke gjøre å overføre avtalegiroen automatisk. En ny avtalegiro-avtale med Vibb må opprettes i din nettbank etter mottak av den første fakturaen fra Vibb.
Vibb har gjennomfakturering med utvalgte nettselskap. Hvis du har en av disse, så vil du starte å få strøm, nettleie og strømstøtte på samme faktura. Hvis ikke så vil alt være som før – nettleien og strømsøtten vil komme direkte fra din netteier.
Tilgang til app
Ønsker du tilgang til alle funksjoner i Vibb-appen er det valgfritt å bestille Vibb+ abonnement. Du kan lese mer om alle funksjoner som følger med i Vibb+ her.
Nei, alle kunder blir overført til Vibb uten Vibb+. Ønsker å bestille Vibb+ kan du gjøre dette via appen etter du har blitt overført den 01.04.23.
Du logger inn med telefonnummeret ditt og mottar en engangskode på SMS. Dette får du mulighet til å gjøre etter du har blitt overført den 01.04.23.
Du kan bestille Vibb+ via min konto i Vibb-appen etter du har blitt overført den 01.04.23
Du kan dele brukeren din med andre i husstanden. De må logge inn med ditt telefonnummer og du må dele koden du mottar på SMS.
Vi har en modell hvor det er 39 kr/mnd per målepunkt, da det er funksjoner i appen som er knyttet til målepunktet, og ikke deg som kunde.